İnternet Şubesi Nasıl Kapatılır?


İnternet bankacılığı son yıllarda yoğun şekilde kullanılmaktadır. Ancak bazı durumlarda internet şubeleri kapatılmak istenebilir. Peki, internet şubesi nasıl kapatılır?

♥ Banka şubesinden kapatma; Kullanıcılar, banka şubelerini kullanarak internet şubelerini kapatabilirler. Tıpkı hesap açılışında internet şubesinin aktif edilmesi ya da pasif kalması gibi, yine banka şubeleri aracılığı ile internet şubesi kapatılıbilir. Şahsi başvurularda ilk olarak müşteri hizmetleri ile görüşmek için banka şubesinde sıra alınır. Ardından, bir işlemlik yazılı dilekçe ile, ki bazı bankalarda bu da gerekmez, internet şubesi kapatma talebi bankaya iletilebilir. Bu şekilde, banka şubesindeki görevli, kullanıcı onayı alarak kişinin internet şubesi hesabını kolaylıkla kapatabilir. Bankalardan yapılan internet şubesi açma ya da kapatma işlemlerinde, hiç bir şart altında kesinti yapılamaz.

♥ Telefon bankacılığı ile; Tıpkı kredi kartı iptal işlemlerinde olduğu gibi, internet şubesi kapatma işlemlerinde de telefon bankacılığı rahatlıkla kullanılabilir. Müşterisi olunan bankanın telefon bankacılığı ya da cep bankacılığı kullanılarak internet şubeleri işlevsiz hale getirilebilir. Bankanın ilgili numarası aranır ve müşteri numarası ya da diğer istenen bilgiler bankaya verilir. Ardından internet şubesi kapatma isteği görevliye iletilir. Burada kişinin ve bankanın güvendiği nokta ise, telefonda konuşulanları kayıt altına alınmasıdır. Böylece talep resmileşir ve banka kişinin internet şubesini kontrol eder. Eğer herhangi bir sorun ile karşılaşılmaz ise, internet şubesi direkt olarak kapatılabilir.

Bazı bankalar, doğrudan internet şubesi üzerinden de bu şubenin kapatılması talebini kabul edebilirler. Ancak söz konusu kabul durumu, genel geçer bir kural değildir, her bankanın internet şubesi ile ilgili farklı prosedürler işlettiği göz önüne alınarak, bankaların bu konudaki tutumları, süreçleri ve tüm uygulamaları, bu bankaların internet adreslerindeki bölümlerden basitçe öğrenilebilir.